Haru Harbor

Denunciar ou reclamar

Conte para nós se algo não está certo em Haru Harbor, ou reclame de uma decisão. Você não precisa de conta, e quem denuncia conteúdo ilegal pode ficar anônimo.

Figurinha de chat do jogo: a jardineira Fumi faz uma reverência para agradecer

Alguém está em perigo agora?

Então ligue primeiro para a emergência: 190 (polícia) ou 192 (ambulância) no Brasil, 112 na UE, 999 no Reino Unido.

No jogo, você pode denunciar direto em cada mensagem, cada perfil e cada comunidade. Este formulário é para todo mundo, também sem conta.

Sua denúncia

Obrigado. Sua denúncia chegou. Com um e-mail, vamos contar o resultado.

Não deu certo. Confira o que você digitou e tente de novo. Sem JavaScript a verificação contra robôs não funciona; nesse caso, escreva para [email protected].

O que você quer denunciar?

O que aconteceu

O que aconteceu e, se for conteúdo ilegal, por que você acha que é ilegal. De 10 a 4.000 caracteres.

O nome da comunidade, da vila ou do jogador, e mais ou menos a data e a hora.

Só se você souber, por exemplo um código de amigo que passaram para você. Se não, o nome acima basta.

Sobre você

Quem é você? (opcional)

No jogo, em Configurações → Conta, por exemplo ABCD-EFGH. Precisamos dele para uma contestação e para uma faixa etária errada.

Necessário para uma contestação, uma reclamação e uma faixa etária errada. Nos outros casos é opcional, mas sem ele não conseguimos responder. Quem denuncia conteúdo ilegal pode ficar anônimo.

O que acontece agora

  • Uma pessoa da nossa equipe analisa sua denúncia: normalmente em até uma hora para conteúdo ilegal, em até um dia para conteúdo prejudicial a crianças, contestações e faixas etárias, em até dois dias para reclamações e em até uma semana para todo o resto.
  • O que pode acontecer: não encontramos nenhuma infração e deixamos tudo como está. Ou ocultamos o conteúdo, redefinimos um nome, impedimos alguém de escrever por um tempo ou para sempre, ou suspendemos a conta. Se alguém estiver em perigo, avisamos a polícia ou as autoridades.
  • A pessoa denunciada não fica sabendo quem a denunciou.
  • Com um e-mail, contamos o resultado para você. Sem ele, não conseguimos responder.