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Melden und beschweren

Sag uns, wenn in Haru Harbor etwas nicht in Ordnung ist, oder beschwer dich über eine Entscheidung. Du brauchst kein Konto, und wer rechtswidrige Inhalte meldet, darf anonym bleiben.

Chat-Sticker aus dem Spiel: Gärtnerin Fumi verbeugt sich zum Dank

Ist gerade jemand in Gefahr?

Dann ruf bitte zuerst den Notruf an: in Deutschland 110 (Polizei) oder 112, in Österreich 133 (Polizei) oder 112, in der Schweiz 117 (Polizei) oder 144, in Großbritannien 999.

Im Spiel kannst du direkt bei jeder Nachricht, jedem Profil und jeder Gemeinschaft melden. Dieses Formular ist für alle da, auch ohne Konto.

Deine Meldung

Danke. Deine Meldung ist angekommen. Mit einer E-Mail-Adresse schreiben wir dir, wie es ausgegangen ist.

Das hat nicht geklappt. Bitte prüf deine Angaben und versuch es noch einmal. Ohne JavaScript kann die Prüfung gegen Bots nicht laufen; dann schreib uns bitte an [email protected].

Was möchtest du melden?

Was passiert ist

Was passiert ist, und bei rechtswidrigen Inhalten auch, warum du sie für rechtswidrig hältst. 10 bis 4.000 Zeichen.

Name der Gemeinschaft, des Dorfes oder des Spielers und ungefähr Datum und Uhrzeit.

Nur wenn du sie kennst, etwa einen Freundescode, den du bekommen hast. Sonst genügt der Name oben.

Über dich

Wer bist du? (freiwillig)

Im Spiel unter Einstellungen → Konto, zum Beispiel ABCD-EFGH. Für einen Einspruch und eine falsche Altersgruppe brauchen wir sie.

Nötig für einen Einspruch, eine Beschwerde und eine falsche Altersgruppe. Sonst ist sie freiwillig, aber ohne sie können wir dir nicht antworten. Wer rechtswidrige Inhalte meldet, darf anonym bleiben.

So geht es weiter

  • Ein Mensch aus unserem Team sieht sich deine Meldung an: meist innerhalb einer Stunde bei rechtswidrigen Inhalten, innerhalb eines Tages bei Inhalten, die Kindern schaden, Einsprüchen und Altersgruppen, innerhalb von zwei Tagen bei Beschwerden und innerhalb einer Woche bei allem anderen.
  • Was passieren kann: Wir finden keinen Verstoß und lassen alles, wie es ist. Oder wir blenden den Inhalt aus, setzen einen Namen zurück, sperren das Schreiben für eine Zeit oder für immer oder sperren das Konto. Ist jemand in Gefahr, informieren wir die Polizei oder die Behörden.
  • Die gemeldete Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.
  • Mit einer E-Mail-Adresse sagen wir dir, wie es ausgegangen ist. Ohne sie können wir dir nicht antworten.

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