Haru Harbor

신고 및 불만 접수

Haru Harbor에서 괜찮지 않은 일을 봤거나 저희 결정에 이의가 있다면 알려 주세요. 계정이 없어도 되고, 불법 콘텐츠를 신고할 때는 익명으로도 할 수 있어요.

게임 속 채팅 스티커: 고개 숙여 고맙다고 인사하는 정원사 후미

지금 누군가 위험한가요?

그렇다면 먼저 긴급 전화번호로 전화하세요. 한국에서는 112(경찰) 또는 119, 영국에서는 999, EU에서는 112예요.

게임에서는 모든 메시지, 프로필, 공동체에서 바로 신고할 수 있어요. 이 양식은 계정이 없는 분을 포함해 누구나 쓸 수 있어요.

신고 내용

고마워요. 신고가 접수되었어요. 이메일 주소가 있으면 결과를 알려 드릴게요.

잘되지 않았어요. 입력한 내용을 확인하고 다시 해 주세요. 자바스크립트가 없으면 봇 확인을 할 수 없어요. 그럴 때는 [email protected] 으로 연락해 주세요.

무엇을 신고하나요?

있었던 일

무슨 일이 있었는지, 불법 콘텐츠라면 왜 불법이라고 생각하는지도 적어 주세요. 10자에서 4,000자까지.

공동체, 마을 또는 플레이어의 이름과 대략적인 날짜와 시간.

알고 있을 때만 적어 주세요. 예를 들어 받은 친구 코드요. 모르면 위의 이름만으로 충분해요.

내 정보

어떤 분인가요? (선택)

게임의 설정 → 계정에 있어요. 예: ABCD-EFGH. 이의 제기와 잘못된 연령대에는 꼭 필요해요.

이의 제기, 불만, 잘못된 연령대에는 필요해요. 그 밖에는 선택이지만, 없으면 답장을 드릴 수 없어요. 불법 콘텐츠를 신고할 때는 익명으로도 할 수 있어요.

이제 어떻게 되나요

  • 저희 팀의 사람이 신고를 확인해요. 보통 불법 콘텐츠는 1시간 안에, 아이에게 해로운 콘텐츠, 이의 제기, 연령대는 하루 안에, 불만은 이틀 안에, 그 밖의 일은 일주일 안에 확인해요.
  • 이렇게 될 수 있어요. 규칙 위반을 찾지 못하면 그대로 둬요. 아니면 콘텐츠를 숨기거나, 이름을 초기화하거나, 한동안 또는 영구히 글을 못 쓰게 하거나, 계정을 정지해요. 누군가 위험하면 경찰이나 관계 기관에 알려요.
  • 신고된 사람은 누가 신고했는지 알 수 없어요.
  • 이메일 주소가 있으면 결과를 알려 드려요. 없으면 답장을 드릴 수 없어요.