Haru Harbor

通報・苦情の受付

Haru Harborで問題のあることを見かけたとき、または私たちの決定に不服があるときにお知らせください。アカウントは必要ありません。違法な内容を通報するときは、匿名でもかまいません。

ゲームのチャットスタンプ:おじぎをしてお礼を言う庭師のフミ

今まさに誰かが危ない状態ですか?

その場合は、まず緊急番号に電話してください。日本では110(警察)か119、イギリスでは999、EUでは112です。

ゲームの中では、すべてのメッセージ、プロフィール、村の仲間から直接通報できます。このフォームは、アカウントのない方も含めて、どなたでも使えます。

あなたの通報

ありがとうございます。通報を受け付けました。メールアドレスがあれば、結果をお知らせします。

うまくいきませんでした。入力内容を確認して、もう一度お試しください。JavaScriptがないとボットの確認ができません。その場合は [email protected] までご連絡ください。

何について通報しますか?

起きたこと

何が起きたか。違法な内容の場合は、違法だと考える理由も書いてください。10文字から4,000文字まで。

村の仲間、村、プレイヤーの名前と、だいたいの日時。

わかる場合だけで大丈夫です。たとえば、教えてもらったフレンドコード。わからなければ、上の名前だけで十分です。

あなたについて

あなたについて教えてください(任意)

ゲームの 設定 → アカウント にあります。例:ABCD-EFGH。異議と年齢層のまちがいの場合に必要です。

異議、苦情、年齢層のまちがいの場合は必要です。それ以外は任意ですが、メールアドレスがないとお返事できません。違法な内容を通報するときは、匿名でもかまいません。

このあとの流れ

  • 私たちのチームの人が通報を確認します。目安は、違法な内容は1時間以内、子どもに有害な内容、異議、年齢層は1日以内、苦情は2日以内、そのほかは1週間以内です。
  • 考えられる結果:違反が見つからず、そのままにすることがあります。または、内容を非表示にする、名前をリセットする、しばらくの間またはずっと書き込めなくする、アカウントを停止する、のどれかを行います。誰かが危ない状態にあるときは、警察や関係機関に伝えます。
  • 通報された人に、誰が通報したかは伝わりません。
  • メールアドレスがあれば、結果をお伝えします。ない場合は、お返事できません。