Haru Harbor
Giocare sicuri
Come Haru Harbor mantiene gentile la sua chat e cosa puoi fare tu: una parte per i bambini e una per genitori e tutori. Anche per chi non gioca.
Per bambine e bambini
Haru Harbor è un villaggio gentile. Questi consigli aiutano a farlo restare così.
Sii gentile
Saluta, di’ grazie e aiuta gli altri. Tutti nel villaggio devono sentirsi a casa.
Tieni i tuoi segreti
Non dire mai il tuo vero nome, il tuo indirizzo, la tua scuola o il tuo numero di telefono. E nemmeno il nome che usi in altre app.
Se qualcosa non ti torna
Qualcuno ti chiede queste cose, delle foto o di incontrarti? Qualcuno ti fa stare male? Smetti di scrivere. Parlane con un adulto di cui ti fidi e tocca Segnala.
Segnalare è giusto
Segnalare non è fare la spia. Aiuti a tenere il villaggio sicuro, per te e per tutti gli altri.
Come segnalare, bloccare e silenziare
Segnalare
Accanto a ogni messaggio ci sono tre puntini. Toccali, o tieni premuto il messaggio, poi tocca Segnala messaggio. Scegli cosa è successo e tocca Segnala. Nel profilo c’è anche un pulsante Segnala, e per una comunità Segnala la comunità.
Bloccare
Tocca i tre puntini, poi Blocca, e conferma con Blocca. Non siete più amici, e non vedi più quella persona nel giornale, nella ricerca e nella chat. Puoi annullarlo in Impostazioni → Account → Giocatori bloccati.
Silenziare
Nella chat della comunità, tocca i tre puntini di un messaggio, poi Silenzia. Su questo dispositivo non vedi più i messaggi di quella persona. Nessun altro se ne accorge.
Cosa succede dopo la segnalazione
Una persona del nostro team esamina ogni segnalazione. La persona segnalata non saprà che la segnalazione viene da te.
In Impostazioni → Account → Avvisi sul tuo account vedi se siamo intervenuti.
Parla con qualcuno
Aiuto gratuito e riservato. Puoi parlare di tutto quello che ti preoccupa. Se tu o qualcun altro siete in pericolo in questo momento, chiama il numero di emergenza.
Italia
- Telefono Azzurro 19696 (giorno e notte)
Emergenze: 112
Svizzera
- Pro Juventute 147 (giorno e notte)
Altri paesi: findahelpline.com
Per genitori e tutori
Cosa possono scrivere i giocatori, come funzionano le segnalazioni e di cosa puoi parlare con tuo figlio o tua figlia.
Cosa possono scrivere i giocatori
Al primo avvio il gioco chiede mese e anno di nascita e conserva solo la fascia d’età, mai la data. Subito dopo questa domanda mostra un link a questa pagina.
- Chat della comunità: testo proprio dai 13 anni, controllato prima dell’invio da un filtro delle parole e da una moderazione automatica; una persona del nostro team esamina ogni decisione della moderazione automatica. Prima del primo messaggio proprio, il gioco chiede una volta se la moderazione automatica può controllare i testi del giocatore. Senza questo permesso si scrive con frasi già pronte e sticker; la risposta si può cambiare in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy. Sotto i 13 anni solo frasi già pronte e sticker.
- Nessun messaggio privato, nemmeno tra amici: si scrive solo nella chat della comunità.
- A parte gli sticker del gioco, niente immagini, messaggi vocali o posizione.
- In alcuni paesi valgono regole più severe: allora il gioco offre solo frasi già pronte e sticker, oppure nessuna chat.
Segnalazioni e ricorsi
Nel gioco si può segnalare ogni messaggio, ogni profilo e ogni comunità: con i tre puntini o tenendo premuto, poi Segnala. Una persona del nostro team esamina ogni segnalazione, e la persona segnalata non saprà chi è stato. Nella finestra di segnalazione, Dimmi com’è andata a finire è attivo; se lo disattivi, non ricevi messaggi su quella segnalazione.
Le decisioni sull’account di tuo figlio o tua figlia si trovano in Impostazioni → Account → Avvisi sul tuo account, con il motivo. Contro ognuna si può fare ricorso una volta con Fai ricorso, e una persona la riesamina.
Il modulo di questo sito funziona senza il gioco e senza account, anche per i genitori e con un lettore di schermo. Nel gioco si trova in Impostazioni → Aiuto → Segnala o fai un reclamo online.
Bloccare e silenziare
Bloccare mette fine a un’amicizia: il giocatore bloccato non compare più per tuo figlio o tua figlia nel giornale, nella ricerca e nella chat. Si annulla in Impostazioni → Account → Giocatori bloccati. Silenziare nasconde i messaggi di un giocatore nella chat della comunità, solo su quel dispositivo. Nessuno viene a sapere chi ha segnalato o bloccato.
Comunità del villaggio
Una comunità del villaggio ha fino a 30 membri, richieste comuni e una chat. Al livello 7 il gioco ne suggerisce una; nessuno viene aggiunto senza che gli venga chiesto. Alle comunità aperte ci si unisce con un tocco (Unisciti), a quelle chiuse su richiesta (Chiedi di unirti) o con l’invito di un amico, che aspetta una risposta: Unisciti o Rifiuta.
Tuo figlio o tua figlia può uscire in qualsiasi momento in Membri → Esci; chi guida una comunità passa prima la guida. Parlate insieme di quale comunità scegliere, e segnalate un nome o una descrizione inadatti con Segnala la comunità.
Se la fascia d’età è sbagliata
La fascia d’età si può cambiare solo tramite il nostro supporto, perché i bambini non aggirino le protezioni. Se è sbagliata, diccelo con il modulo (Fascia d’età sbagliata) o a [email protected], con l’ID giocatore che trovi in Impostazioni → Account.
Segnala o fai un reclamo online
Per i genitori, per chi non ha un account e con un lettore di schermo. I contenuti illegali si possono segnalare in forma anonima.
Apri il modulo