Jouer en sécurité

Ce que les joueurs peuvent écrire

Au premier lancement, le jeu demande le mois et l’année de naissance et ne garde que la tranche d’âge, jamais la date. Juste après cette question, il affiche un lien vers cette page.

• Chat de la communauté : texte libre dès 13 ans, vérifié avant l’envoi par un filtre de mots et une modération automatique ; une personne de notre équipe examine chaque décision de la modération automatique. Avant le premier message libre, le jeu demande une fois si la modération automatique peut vérifier les textes du joueur. Sans cet accord, on écrit avec des phrases toutes prêtes et des stickers ; la réponse se change à tout moment dans Réglages → Confidentialité. Avant 13 ans, seulement des phrases toutes prêtes et des stickers.
• Pas de messages privés, même entre amis : on écrit seulement dans le chat de la communauté.
• En dehors des stickers du jeu, ni images, ni messages vocaux, ni localisation.
• Dans certains pays, des règles plus strictes s’appliquent : le jeu propose alors seulement des phrases toutes prêtes et des stickers, ou pas de chat.

Signalement et contestation

Dans le jeu, on peut signaler chaque message, chaque profil et chaque communauté : avec les trois points ou par un appui long, puis Signaler. Une personne de notre équipe examine chaque signalement, et la personne signalée ne saura pas qui l’a signalée. Dans la fenêtre de signalement, Dis-moi comment ça s’est terminé est activé ; désactivé, vous ne recevez aucun message sur ce signalement.

Les décisions concernant le compte de votre enfant se trouvent sous Réglages → Compte → Avis sur ton compte, avec leur motif. Chacune peut être contestée une fois avec Contester, et une personne la réexamine.

Le formulaire de ce site fonctionne sans le jeu et sans compte, aussi pour les parents et avec un lecteur d’écran. Dans le jeu, il se trouve sous Réglages → Aide → Signaler ou se plaindre en ligne.

Bloquer et mettre en sourdine

Bloquer met fin à une amitié : le joueur bloqué n’apparaît plus pour votre enfant dans la gazette, la recherche ni le chat. Cela s’annule sous Réglages → Compte → Joueurs bloqués. La sourdine masque les messages d’un joueur dans le chat de la communauté, sur cet appareil seulement. Personne n’apprend qui l’a signalé ou bloqué.

Communautés villageoises

Une communauté villageoise compte jusqu’à 30 membres, avec des demandes communes et un chat. Au niveau 7, le jeu en propose une ; personne n’y est ajouté sans qu’on le lui demande. On rejoint une communauté ouverte d’un seul toucher (Rejoindre), une communauté fermée sur demande (Demander à rejoindre) ou avec l’invitation d’un ami, qui attend une réponse : Rejoindre ou Refuser.

Votre enfant peut la quitter à tout moment sous Membres → Quitter ; la personne qui la dirige passe d’abord la direction. Parlez ensemble de la communauté à rejoindre, et signalez un nom ou une description qui ne convient pas avec Signaler la communauté.

Si la tranche d’âge est fausse

La tranche d’âge ne peut être modifiée que par notre support, pour que les enfants ne contournent pas les protections. Si elle est fausse, dites-le-nous avec le formulaire (Mauvaise tranche d’âge) ou à [email protected], avec l’identifiant de joueur figurant sous Réglages → Compte.