Eliminar tu cuenta en el juego
Abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Empieza un plazo de 14 días. Si abres el juego durante ese tiempo, te pregunta si quieres cancelar la eliminación.
Al terminar el plazo, nuestro servidor borra tu pueblo y tu progreso, tu perfil, tus amistades y membresías y tus estadísticas de juego. Las perlas y los objetos comprados se pierden con la cuenta; eliminar tu cuenta no reembolsa las compras.
Sin el juego
Si ya no tienes el juego, escribe a [email protected]. Danos tu ID de jugador y, si lo tienes, el número de pedido de una compra, para que podamos comprobar que la cuenta es tuya. La borramos en el plazo de un mes y te lo confirmamos.
Chat y mensajes en el juego
Los mensajes que escribiste en el chat de una comunidad o a tus amigos se borran con tu cuenta. [offen: Frist und Umfang für Chatnachrichten und gemeldete Inhalte mit dem Server festlegen]
Compras
Las compras las gestionan Apple o Google, que las conservan como exige la ley. RevenueCat guarda el historial de compras de tu cuenta en nuestro nombre, para que las compras puedan comprobarse y restaurarse; pedimos que se borre junto con tu cuenta.
Publicidad
Los videos los ofrece Google AdMob; Google es responsable de esos datos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en el juego, en Ajustes → Privacidad. En iPhone, desactiva el rastreo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; en Android, restablece o elimina el ID de publicidad en los ajustes de Android, en «Anuncios». Más información: policies.google.com/privacy?hl=es
Mensajes que nos envías
Si nos escribiste, borramos tu mensaje cuando el asunto queda resuelto, como muy tarde a los doce meses. Dinos si quieres que lo borremos antes.
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